Egal, wie außergewöhnlich der Werbebanner, wie kreativ die Unternehmenstexte, wie aufmerksamkeitserhaschend das AdVideo oder wie ausgeklügelt die Facebook-Präsenz ist – keine dieser Werbemaßnahmen reicht an das heran, was uns alle am ehesten zum Ausprobieren, Kaufen und Begehren anregt – an die Mundpropaganda. Seit jeher ist es so, dass man dem Ratschlag eines guten Freunds oder...